Chat EQは、個人や職業生活における難しい会話を支援するために設計されたAIアプリケーションです。このアプリは、ユーザーが直面している状況を説明し、「コーチングを取得」ボタンを押すことで、研究に基づいたフィードバックを受け取ることができます。Chat EQは、紛争解決スキルを開発し、問題がエスカレートする前に解決するためのツールとして役立ちます。
このアプリは、数十年にわたる紛争解決に関する研究を基に訓練された人工知能（AI）を使用しています。ユーザーが自分の問題を共有すると、アプリはその問題を理解していることを示すフィードバックを提供し、身体的および感情的にどのように感じているかについての深い洞察を提供します。その後、紛争を解決するのに役立つかもしれない会話を提案します。これらの推奨事項は、相互に有益な結果に到達するのを助けながら、エスカレーションにつながる可能性のある一般的な落とし穴を避けるように設計されています。
Chat EQは、リモートワークによる企業文化の浸食により、従業員が紛争管理スキルを開発するのを支援することの価値を認識している組織にとって特に有用です。また、家庭内での紛争管理スキルも重要であり、パンデミック中に国内暴力の増加が報告されたことからもその必要性が強調されています。
Chat EQは、コンパッションコミュニケーションの研究に基づいており、これは臨床心理学者で平和活動家のマーシャル・ローゼンバーグによって1960年代に開発されました。コンパッションコミュニケーションは、双方のニーズを考慮し、非難や批判を避ける方法で他者とコミュニケーションをとるプロセスです。このアプリは、コンパッションコミュニケーションの利点を世界中の人々にアクセス可能にすることを目指しています。
