Crownpeakは、FredhopperとXOを活用した世界をリードするAI駆動の製品発見エンジンです。このプラットフォームは、グローバル小売業者のオンライン収益成長を促進するための検索、商品化、製品推奨のプラットフォームとして選ばれています。Crownpeakを使用することで、コンバージョン率が5倍に増加し、平均注文価格（AOV）が21％向上し、検索結果がゼロになるケースが98％減少し、収益が2.6倍に増加し、日常の商品化タスクが60％削減されることが実証されています。
Crownpeakは、トップエンタープライズ組織を含む世界中の企業に信頼されており、特にEUのトップ50小売業者の25％に採用されています。ピークホリデー取引期間中には、3.6億件のリクエストが処理され、1秒あたり6650件のクエリが登録され、100％の無中断サービスを提供しました。
Crownpeakの製品発見ソリューションは、Fredhopperを活用しており、見逃された機会を捕捉し、商品化の成功に戦略を立て、国際化の複雑さをマスターし、コンバージョンにつながる121のパーソナライズされた推奨を提供します。国際化の複雑さに別れを告げ、複数の言語、地域、ブランドを単一のインスタンスから管理します。グローバルに考え、ローカルに行動する。検索、商品化、推奨をローカルの好みやキャンペーンに合わせて最適化し、自動化により国際化の負担と複雑さを取り除きます。
AIを活用したeコマース検索では、すべてのeコマース検索クエリの20％がゼロまたは無関係な結果を提供しています。顧客が毎回適切な製品にたどり着けるようにすることで、すべての購入を捕捉します。会話型検索をサポートするこのAI駆動ソリューションは、洗練されたショッピング体験を提供し、商品化チームに負担をかけずにAOVを向上させます。
高度なビジュアルおよび製品商品化では、クリックスルーとコンバージョンの結果を改善しながら、日常の商品化タスクを60％自動化します。特許取得済みのランキングカクテルを使用して、複数のデータポイントをミックス、マッチ、ブレンドし、より良い商品化戦略を推進し、製品リストページをビジネス目標とターゲットに合わせて最適化します。
「Crownpeakは、Harvey Nicholsが多くのデジタル目標を達成するのに間違いなく役立っています。製品発見と機能性は、私たちのウェブサイトでの体験に不可欠です。Crownpeakの検索と商品化機能は、私たちの高級品キュレーションをサポートする戦略を一貫して提供するのにも役立っています。」Harvey NicholsのEコマース製品マネージャー、Joseph Cook氏。
AI対応の121パーソナライズされた推奨では、XOを活用して、関連性があり、二桁のオンライン収益成長に変換されることが証明された121の推奨を生成する需要に対応します。私たちのユニークなプラットフォームは、AI自動化と人間の制御を組み合わせ、アルゴリズムとビジネスコントロールをブレンドするための強化された柔軟性を提供し、完全な透明性を提供します - 「ブラックボックス」はありません。
