Enterpret

Enterpretは顧客インテリジェンスのツールで、非構造化の顧客フィードバックを自動統合し、適応型AIモデルを構築することで、顧客の声を捉え、企業の製品作りと収益増に役立つ。その機能として、数時間で顧客フィードバックを統合・整理できる「セントラライズ」、重要なインサイトを浮き彫りにする「ディスカバー」、実行可能なインサイトで製品戦略を推進できる「アクト」、チャットで瞬時に顧客インサイトを得られる「コピロット」がある。このツールは製品、顧客体験、顧客の声、リーダーシップなどの分野で効果を発揮し、直感的なUIとシームレスなデータ統合により、深く多層的なインサイトを生成できる。Vimeoの顧客サポートディレクターはそのUIやデータ統合などを高く評価している。顧客インサイト拡大に苦労する企業は、Enterpretを使って収益を増やし、顧客の離反を減らすことができる。