IBM watsonx Assistant

IBM watsonx Assistantは次世代の会話型AIソリューションです。組織内の誰もが簡単に生成型AIアシスタントを作成でき、あらゆるデバイスやチャネルで顧客にスムーズなセルフサービス体験を提供できます。このソリューションは、ユーザーフレンドリーなインターフェースを備えており、ドラッグ＆ドロップの会話ビルダーとプリビルドのテンプレートがあります。また、自然言語処理と理解（NLP、NLU）、インテリジェントなコンテキスト収集などの機能を備えており、各会話のコンテキストを自然言語でより良く理解できます。さらに、リトリーバル拡張生成（RAG）により、正確でコンテキストに基づいた最新の会話応答が可能です。このソリューションは、顧客サービス、ヒューマンリソース、マーケティングなどのさまざまな分野で活用でき、業界ごとに特化したニーズにも対応できます。