Kommunicate: AI Powered Customer Service Automation Platform
概要
Kommunicateは、企業が優れた顧客体験を提供するための柔軟で正確、スケーラブルなAIチャットボットを提供します。サインアップなしでURLを入力するだけで、すぐにAIチャットボットを作成できます。顧客サービスの自動化を実現し、コストを最適化しながら、共感を持った対応を維持します。
主な機能
- ノーコードチャットボットビルダー: コーディング不要で簡単にチャットボットを構築できます。
- トレーニング: 効率的で正確なトレーニングが可能です。
- デプロイ: プラグアンドプレイの統合が可能です。
選べるLLMまたはNLP
- OpenAI
- Gemini
- Anthropic
- Dialogflow CX
- Dialogflow ES
- IBM Watson
- Amazon Lex
実績
- **99%**の初回応答時間の向上
- **90%**の平均解決時間の短縮
- **50%**の解決あたりのコスト削減
- **70%**の顧客維持率の向上
- CSATスコアの**40%**の向上
顧客の声
「私たちは、会話を常に分析し、即座に行動を起こすことで、CSATスコア、解決時間、初回接触時間を改善しました。」
— Mushra Hartley, Operations Head, Lula
「Kommunicateは、私たちの顧客のためにセルフサービスを推進するのに役立ちました。私たちの顧客は、AIチャットボットのおかげで毎月4,000時間以上を節約しています。」
— Carlos De Lieto, Customer Experience Manager, Conte.IT
セキュリティとデータ保護
GDPR、SOC 2、ISO 27001、HIPAAに準拠した顧客サービスの自動化を提供し、データを地域内に保持します。
パーソナライズされた体験
顧客に適切なタイミングで、適切な場所で、好みの言語でサービスを提供します。WhatsApp、Telegram、Viberなど、100以上の言語でサポートを提供します。
統合
Dialogflow、IBM Watson、Amazon Lexで構築された既存のボットと統合し、リッチなUIを提供します。Zendesk、Salesforce、FreshworksなどのCRMやチケッティングシステムとシームレスに統合できます。
よくある質問
- Kommunicateは生成AI機能をサポートしていますか？
- Kommunicateチャットボットをどこに統合できますか？
- チケッティングCRMと統合できますか？
- Kommunicate AIチャットボットは複数の言語でのクエリを処理できますか？
結論
顧客サポートを自動化する準備はできていますか？今すぐ無料でお試しください！
