Numaは、ディーラーシップ業界向けに設計された生成AIプラットフォームで、顧客満足度（CSI）の向上、販売効率の改善、そして従業員のエンパワーメントを通じて、ビジネスのパフォーマンスを最大化します。このプラットフォームは、顧客とのコミュニケーションを自動化し、すべての顧客のニーズに応えることで、ディーラーシップがスケールするのを支援します。
Numaの主な機能には、カスタムルールに基づく会話のルーティングとラベリング、自動予約システム、そして業界初の生成AIを活用した音声技術が含まれます。これにより、すべてのインバウンドコールに応答し、顧客の意図を検出し、人間の介入なしで予約をスケジュールすることが可能です。
さらに、Numaは自動化されたステータス更新を通じてCSIを向上させ、サービスアドバイザーのワークロードを軽減し、サービス組織全体の効率を最大化します。主要なディーラーシップ管理システム（DMS）との事前構築済みの統合により、チームは顧客とのコミュニケーションとエンゲージメントにおいてライブDMSアクティビティを活用できます。
Numaは、顧客があなたのトッププライオリティであると感じられるように、保留中の音楽や未応答のボイスメールをなくし、すべての機会を捉えるためのツールです。
