VoiceLab

VoiceLab の特徴とメリット

• データ駆動型の会話型AIプラットフォームで、顧客の現実を洞察し、販売転換率向上、収益創出、顧客サービスコスト削減を実現。
• 競合との差別化ポイント：
  • リアルタイムで専用辞書を使用するフルトランスクリプト。
  • 会話の各瞬間に自動的にヒントとコーチングを提供。
  • データに基づく取引と予測インテリジェンス。
  • ベストプラクティスを共有するプレイブックライブラリ。
  • 簡単なスニペット作成で共有とコメントが可能。
  • 無料トライアルと月額料金でリスクなしに試せる。
• 製品紹介：
  • 会話型インテリジェンス：販売と顧客ケアの会話に影響を与え、リアルタイムの自動ヒントで対話をサポート。通話後に会話の多次元分析が可能。自動モニタリング、ベストプラクティスのコピー、パフォーマンスの改善を実現。
  • コスト最適化：コールセンターの運営を自動化・最適化。AIボイスボットで顧客とのインタラクションを簡素化し、コスト効果を高める。顧客待機時間の短縮、24/7の顧客サービス、サービスコストの最適化を達成。
• クライアントからは信頼できるパートナーと評価されている。
• 公式サイトで詳細確認可能。