Pitch Patternsは、AI分析を活用してコールセンターの卓越性を構築する品質管理プラットフォームです。このプラットフォームは、セールスやカスタマーサービスのコールを分析するチームによって使用され、クローズ率やCSATスコアの向上を支援します。Pitch Patternsは、モチベーションスコアシステムと統合されたコールパフォーマンスを提供し、ポジティブな競争を重視するオフィスに最適です。チームのための魅力的なスコアボードと、マネージャーのためのKPIトラッキングを提供します。
セールストレーニングやコールコーチングの成長プロセスを維持する課題は、これまで人間の時間に限られていましたが、もはやそうではありません。AIソーシャルスキルマーカーは、非常に貴重な洞察を提供します。退屈なSASSソフトウェアとは異なり、私たちのエージェントはデザインを愛し、学習への興味を活性化します。
ロボットコールやAIオーディオエージェントは、Pitch Patternsと連携して優れた働きをします。パフォーマンスの問題からブランドを守るために、Pitch Patternsの分析を使用して、人間のエージェントと同じレベルの品質問題をチェックします。ロボットコールプラットフォーム（Bland.ai、Air、Dasha）とのAPI連携により、録音と分析を数分で行い、50以上のメトリクスで品質問題をフラグ付けします。
エージェントをより速く改善し、ループ品質を向上させます。6つの軸でのソーシャルエモーショントラッキング、マルチモーダルソーシャルエモーショントラッキング、目、口、言葉、コンテンツ分析、会話の要約とキーモーメント、コール構造AIトラッキング、ビッグラングエッジ（英語やその他の言語）、新ヨーロッパ言語（ポーランド語）、高度な感情分析グラフィック、バルト言語（エストニア語、ラトビア語、リトアニア語）、Pipedrive連携、400万以上のコール分析、25のソーシャルスキルマーカー、Salesforce連携、電話キャリアとの連携、テレフォニーサービスとの連携、50以上のメトリクスを備えた高度な戦略的レポートビュー、戦術的コーチング、評価システム、オンラインミーティング連携、KPIとチームリーダーボードシステムを提供します。
チームのサイズに関係なく成長を達成します。現在のニーズに合ったプランを選択し、時期が来たら機能を拡張します。
