Salesforce Einstein

Salesforce Einsteinは、Salesforceプラットフォームの基盤に根ざした信頼性が高く、拡張性のあるAIです。お客様のデータを活用して、カスタマイズ可能で、予測性と生成性のあるAI体験を創出し、あらゆるビジネスニーズに対応します。Einsteinを使って、どのワークフロー、ユーザー、部署、業界にも会話型AIを導入できます。Salesforce内でネイティブにアシスティブAI体験を作成し、お客様と従業員がAgentforceと直接会話して問題を迅速に解決し、よりスマートに作業できます。お客様のデータに基づいて安全にAIツールを活用し、サービス担当者、エージェント、マーケティング担当者などを強化し、お客様体験をよりインパクトのあるものにします。また、予測性AI、生成性AI、エージェントをCustomer 360全体に展開して、生産性とパーソナライゼーションを推進します。信頼性の高いコンテンツをお客様のデータに基づいて生成し、ワークフローの流れに組み込まれたAIを体験できます。