Social Intents: ビジネス向けライブチャットソフトウェア
概要
Social Intentsは、顧客サービスを強化するためのライブチャットおよびAIチャットボットソリューションです。Microsoft Teams、Slack、Google Chat、Zoomなどのプラットフォームを通じて顧客と直接対話でき、WhatsAppやFacebook Messenger、SMS向けの1クリックで作成できるChatGPTチャットボットを構築できます。
主な機能
- ハイブリッドAIチャットボット: 顧客の質問にリアルタイムで対応し、必要に応じて人間のエージェントにエスカレーションします。
- 多様なプラットフォームとの統合: 既存のツール（Microsoft Teams、Slackなど）を使用して、顧客とのコミュニケーションを一元化します。
- リードキャプチャの自動化: 顧客が購入を検討しているときに接続し、リードを自動的にキャプチャします。
使い方
- ライブチャットを接続: Teams、Google Chat、Slack、Zoom、WebexのいずれかにSocial Intentsを接続します。
- ウェブサイトに埋め込む: ライブチャットウィジェットをウェブサイトに埋め込みます。
- チャットに応答: 使用しているツールから直接ウェブサイト訪問者と会話を開始します。
料金プラン
- スタータープラン: 月額39ドル（年払い）
- 基本プラン: 月額69ドル（年払い）
- プロプラン: 月額99ドル（年払い）
- ビジネスプラン: 月額199ドル（年払い）
実績
多くの企業がSocial Intentsを利用して顧客とのエンゲージメントを向上させています。例えば、ある教育機関では、COVID-19の影響で急遽キャンパスを閉鎖することになった際、Social Intentsのライブチャット技術を導入し、短期間で110人以上のスタッフがトレーニングを受け、毎日数百件の学生からの質問に対応しました。
よくある質問
- 無料トライアルはありますか？ はい、14日間の無料トライアルを提供しています。
- 複数のウェブサイトで使用できますか？ はい、各プランは複数のウェブサイトをサポートしています。
結論
Social Intentsは、顧客サービスを向上させ、コストを削減するための強力なツールです。今すぐ無料トライアルを試して、顧客との関係を深めましょう！
