unitQ

unitQはユーザーフィードバックの分析に特化したAIツールです。ユーザーが好むこと、嫌うこと、もっと欲しいものを知ることで、効果的なアクションを取ることができます。ユーザーはあらゆるチャネル（ソーシャル、サポート、レビュー、調査、使用データなど）を通じてリアルタイムにフィードバックを共有しており、unitQはこれらのフィードバックを1つの場所に集め、製品、エンジニアリング、CXチーム間で共有できます。また、60以上のソースから100以上の言語に翻訳されたユーザーフィードバックを視覚化し、細かいカテゴリに自動的にグループ化することで、ユーザーの不満の根本原因を特定して解決できます。さらに、既存のツール（Slack、MSFT、Jiraなど）でAIアラートを受け取り、ユーザージャーニー全体（購入から日常使用、サポートまで）の品質問題を解決できます。unitQを利用することで、エンジニアリングチームは早急な問題を検出して修正時間を短縮でき、製品チームはユーザーの要望に応えた製品を作ることができ、CXチームはユーザーのサポート要請を減らすことができます。マーケティングチームはユーザーインサイトを活用して製品のローンチやキャンペーンを強化でき、リーダーシップチームはユーザーの傾向に基づいてデータドリブンな意思決定を行うことができます。