Zendesk Suite: 顧客サービスを簡素化する

Zendesk Suiteは、すべての製品とアドオンを1つの強力なパッケージに統合した完全なサービスソリューションです。顧客、チーム、ビジネスのすべての領域をサポートすることで、最高の顧客体験を提供します。

サービスニーズに対応するオールインワンソリューション

1. ゼンデスクスイートの特徴

• チケットシステム: 業界をリードするチケットシステムを搭載。
• メッセージングとライブチャット: ウェブ、モバイル、ソーシャルを通じてのメッセージング。
• ヘルプセンター: 顧客が自己解決できるリソースを提供。
• ボイスサポート: 電話でのサポートも可能。
• コミュニティフォーラム: 顧客同士の交流を促進。
• レポートと分析: データに基づく意思決定をサポート。

2. プランの選択肢

• Suite Team: CXを始めたばかりのチームに最適。
• Suite Growth: 自己サービスと自動化を強化。
• Suite Professional: より深いコラボレーションと分析機能。
• Suite Enterprise: 大規模なサービスボリュームに対応したエンタープライズ機能。

顧客の声

「オムニチャネルソリューションは、私たちのサービスビジョンを実現する柔軟性を提供してくれました。」 - Michael Dang, Nomnomnow Inc.の顧客体験責任者

統計データ

• 86%の顧客がZendesk Suiteを推奨。
• 61%の顧客がより良いオムニチャネル体験を提供するためにアップグレード。
• 52%の顧客がZendeskとの取引が容易になると同意。

まとめ

Zendesk Suiteは、顧客サービスを簡素化し、チームの成長を支援します。今すぐ公式サイトで詳細を確認し、あなたのビジネスに最適なプランを見つけてください！