Crownpeak은 Fredhopper와 XO의 기술을 기반으로 한 세계 최고의 AI 기반 제품 발견 엔진을 제공합니다. 이 플랫폼은 글로벌 소매업체를 위한 검색, 머천다이징 및 제품 추천 솔루션으로, 온라인 매출 성장을 주도합니다. Crownpeak을 통해 5배 더 많은 전환, 21% 증가한 평균 주문 가치(AOV), 98% 감소한 제로 검색 결과, 그리고 2.6배 더 많은 매출을 달성할 수 있습니다. 또한, 루틴 머천다이징 작업을 60% 줄여줍니다.
Crownpeak은 최고의 기업 조직들로부터 신뢰를 받고 있으며, EU 상위 50개 소매업체 중 25%가 사용하고 있습니다. 피크 홀리데이 트레이딩 기간 동안 36억 건의 요청을 처리하고, 초당 6650건의 쿼리를 등록하며, 100% 중단 없는 서비스를 제공했습니다.
Fredhopper의 기술을 기반으로 한 Crownpeak의 제품 발견 솔루션은 놓친 기회를 포착하고, 머천다이징 성공을 위한 전략을 수립하며, 국제화의 복잡성을 극복하고, 전환율을 높이는 121 맞춤형 추천을 제공합니다. Crownpeak을 통해 다국어, 지역 및 브랜드를 하나의 인스턴스에서 관리할 수 있으며, 현지 선호도와 캠페인에 맞춰 검색, 머천다이징 및 추천을 최적화할 수 있습니다.
Crownpeak의 AI 기반 전자상거래 검색은 고객이 매번 올바른 제품을 찾을 수 있도록 도와주며, 대화형 검색을 지원하여 정교한 쇼핑 경험을 제공합니다. 또한, 고급 시각적 및 제품 머천다이징을 통해 루틴 머천다이징 작업을 60% 자동화하고, 클릭률과 전환율을 개선할 수 있습니다.
Crownpeak은 Harvey Nichols와 같은 고객사들이 디지털 목표를 달성하는 데 큰 도움을 주었습니다. Harvey Nichols의 이커머스 제품 매니저인 Joseph Cook은 "Crownpeak의 검색 및 머천다이징 기능은 우리의 럭셔리 큐레이션을 지원하는 전략을 일관되게 제공해왔다"고 말했습니다.
Crownpeak의 AI 기반 121 맞춤형 추천은 XO의 기술을 활용하여 관련성 높고 전환율이 높은 추천을 생성합니다. 이 플랫폼은 AI 자동화와 인간의 통제를 결합하여 알고리즘과 비즈니스 통제를 유연하게 혼합할 수 있는 완전한 투명성을 제공합니다.
Crownpeak은 제품 발견 엔진 구매자 가이드를 제공하여, 제품 발견 엔진 공급업체를 평가하기 위한 객관적인 기준을 제시합니다. 이 가이드는 실제 경험을 바탕으로 의사 결정 과정을 도와줍니다.
Crownpeak은 Harvey Nichols가 온사이트 검색을 최적화하고 연간 검색 매출을 증가시킨 사례를 통해, 쇼핑 경험을 완전히 개선하고 시간이 많이 소요되는 수작업을 줄이는 방법을 보여줍니다.
Crownpeak은 2023 디지털 커머스에서의 제품 발견 상태 보고서를 통해, 이커머스 리더들이 성능을 최적화하기 위해 무엇을 하고 있는지 강조합니다.
Crownpeak은 농업, 비즈니스 서비스, 건설, 소비자 서비스, 문화, 교육, 에너지, 금융, 게임, 정부, 헬스케어, 호스피탈리티, 보험, 법률 서비스, 제조, 미디어, 광업, 석유 및 에너지, 조직, 제약 및 화학, 부동산, 소매, 소프트웨어, 통신, 운송 등 다양한 산업 분야에서 사용됩니다.
