Mava

Mava는 Telegram, Slack, Discord와 같은 다양한 커뮤니티 채널을 원활하게 통합하여 하나의 공유된 인박스에서 지원 티켓을 받고, 공개 채널에서 반복적인 질문을 처리할 수 있는 AI 지원 기능을 제공합니다. Mava의 가장 큰 장점 중 하나는 기존 콘텐츠를 사용한 즉각적인 AI 학습 기능입니다. 웹사이트, Google Docs, GitBook 등 현재 사용 중인 지식 기반을 쉽게 활용하여 AI를 학습시킬 수 있으며, 단 몇 분 만에 실행 가능한 상태로 만들 수 있습니다. 이는 수천 개의 커뮤니티에 의해 사랑받고 있는 기능 중 하나입니다. Mava는 이전에 Discord용 Ticket Tool을 사용했던 사용자들에게는 구원과도 같은 도구입니다. 수동 추적 없이도 해결이 필요한 티켓을 쉽게 확인할 수 있으며, 동시에 팀을 보호하면서 Discord 내에서 사용자와 직접 소통할 수 있습니다. Mava는 우리 팀에게 있어 가장 우아한 솔루션입니다. Zendesk와 같은 불필요한 기능 없이도 강력한 지원을 제공합니다. 특히 Mava 팀은 매우 반응적이고 지원적인 전문가들로 구성되어 있어, 항상 필요한 답변과 도움을 제공할 준비가 되어 있습니다. Mava의 간단하면서도 강력한 인터페이스는 우리 지원 담당자가 사용자 문의와 요청을 쉽게 처리할 수 있게 해줍니다. Mava는 커뮤니티 지원의 미래를 경험할 수 있는 도구입니다.