Solidroad: AI-Powered Coaching for Customer-Facing Teams

Solidroad는 고객 대면 팀을 위한 AI 기반 코칭 솔루션입니다. 이 도구는 교육, 품질 및 피드백을 향상시키기 위해 설계되었습니다. 고객 지원 팀이 더 나은 성과를 낼 수 있도록 돕기 위해 실시간 코칭과 피드백을 제공합니다.

주요 기능

1. 실시간 대화 점수화

Solidroad는 실제 대화를 업로드하거나 대화 도구와 통합하여 대화를 점수화하고 코칭을 제공합니다. 이를 통해 교육의 초점을 맞출 수 있습니다.

2. 시뮬레이션 및 연습

비디오, 음성, 채팅 및 이메일을 통해 현실적인 시뮬레이션을 구축할 수 있습니다. AI 코치와 함께 다양한 언어로 대화를 연습할 수 있습니다.

3. 개인화된 코칭

학습자는 맞춤형 점수 카드에 따라 실시간 코칭과 피드백을 받습니다. 관리자와 트레이너는 팀의 성과를 다양한 채널과 상호작용 유형에서 확인할 수 있습니다.

고객의 목소리

Emily VanGilder, Global Customer Enablement 매니저는 다음과 같이 말했습니다. "Solidroad 덕분에 우리는 시간과 자원을 절약하고 있습니다. 이 도구를 통해 신규 직원 교육을 더 효율적으로 진행할 수 있습니다."

• 매달 10시간의 관리자 시간 절약
• 50% 더 빠른 숙련도 향상
• 30% 증가한 성과

가격 계획

• 스타터 플랜: 월 $199, 최대 10명 사용자, 기본 분석 및 보고서 제공
• 성장 플랜: 월 $499, 최대 50명 사용자, 고급 분석 및 CRM 통합 제공
• 엔터프라이즈 플랜: 맞춤형, 50명 이상 사용자, 전담 계정 관리자 및 맞춤형 통합 제공

결론

Solidroad는 고객 대면 팀의 교육과 성과를 혁신적으로 변화시킬 수 있는 도구입니다. AI 기반 코칭을 통해 팀의 역량을 극대화하고, 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 지금 바로 데모를 예약하고 Solidroad의 효과를 직접 경험해 보세요!

자주 묻는 질문

• Solidroad는 어떤 언어를 지원하나요?
  Solidroad는 다양한 언어를 지원하여 글로벌 팀이 사용할 수 있습니다.
• AI 코칭은 어떻게 작동하나요?
  AI 코칭은 실시간 대화 분석을 통해 이루어지며, 맞춤형 피드백을 제공합니다.

지금 시작하세요!

Solidroad의 AI 코칭 솔루션을 통해 고객 대면 팀의 성과를 높이고, 교육 시간을 절약하세요. 로 이동하세요!