Vocera는 Y Combinator의 지원을 받는 AI 음성 에이전트 테스트 및 모니터링 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 사용자가 다양한 대화 시나리오에서 음성 에이전트의 성능을 테스트하고, 실시간으로 모니터링할 수 있도록 설계되었습니다. Vocera를 사용하면 몇 분 만에 음성 에이전트를 출시할 수 있으며, 수천 가지 시나리오를 병렬로 테스트하여 실행 가능한 평가를 제공합니다.
Vocera는 AI 생성 및 사용자 정의 데이터 세트를 사용하여 테스트를 진행합니다. 사용자는 워크플로우, 페르소나, 실제 오디오를 활용하여 데이터 세트를 생성하고, 자신의 메트릭에 따라 평가할 수 있습니다. 이 플랫폼은 새로운 프롬프트가 예약 취소를 방해하는지, 참을성 없고 방해하는 사용자가 문제를 일으키는지 등의 시나리오를 시뮬레이션할 수 있습니다. 또한, 항상 문제를 일으키는 오래된 대화를 재생하거나, 갑자기 준수 검사를 건너뛰는지 평가할 수 있습니다.
Vocera는 모든 통화를 실시간으로 모니터링하여 최적의 성능을 보장합니다. 실시간 통찰력, 상세한 로그, 추세 분석을 통해 AI가 항상 최고의 성능을 발휘하도록 합니다. 또한, 오류, 실패, 성능 저하에 대한 즉각적인 알림을 제공하여 신속한 조치를 취할 수 있도록 합니다. 직관적인 대시보드, 성능 시각화, 데이터 기반 의사 결정을 통해 지속적인 개선을 지원합니다.
Vocera는 다양한 성격과 워크플로우를 테스트하고, 사용자의 필요에 따라 평가할 수 있습니다. 이 플랫폼은 AI 혁신가들에게 선호되며, 규제가 엄격한 산업에서도 신뢰할 수 있는 테스트 솔루션으로 자리 잡고 있습니다. Vocera를 사용하면 수 시간이 걸리던 수동 테스트를 단 5분 만에 완료할 수 있으며, 실행 가능한 평가를 제공합니다.
