Zigpoll: 고객 피드백 플랫폼
Zigpoll은 고객의 피드백을 직접적으로 수집하여 비즈니스를 성장시키는 데 도움을 주는 신뢰할 수 있는 파트너입니다. 12,000개 이상의 기업이 Zigpoll을 사용하여 고객 여정을 최적화하고 있습니다. 이 플랫폼은 다양한 상황에서 설문조사를 실시할 수 있는 기능을 제공하여, 고객의 목소리를 효과적으로 반영합니다.
주요 기능
1. 다양한 설문 조사 옵션
Zigpoll은 구매 후, 구매 전, 배송 후, 이탈 체크아웃 등 다양한 시점에서 설문조사를 실시할 수 있습니다. 특히, 전자상거래 비즈니스에서는 구매 후 설문조사를 통해 약 50%의 응답률을 기록하고 있습니다.
2. 웹사이트 최적화
Zigpoll을 사용하면 웹사이트의 문제를 사전에 발견하고 해결할 수 있습니다. 예를 들어, Manucurist는 다국어 설문조사를 통해 사이트 전환율을 최적화하고 새로운 SKU를 출시했습니다.
3. 고객 세분화
고객의 인구 통계 및 라이프스타일 데이터를 수집하여 Klaviyo에서 세분화할 수 있습니다. Jolly Mama는 상세한 고객 세그먼트를 구축하여 오픈율을 증가시키고 스팸 보고서를 줄였습니다.
4. 직관적인 대시보드
Zigpoll의 대시보드는 설문 응답 데이터를 쉽게 분석할 수 있도록 도와줍니다. 여러 차트와 보고 대시보드를 사용하여 제로-파티 응답 데이터와 NPS 점수를 한눈에 파악할 수 있습니다.
5. 자동 번역 기능
Zigpoll은 설문조사를 자동으로 번역하여 고객의 언어 선호도에 맞춰 제공합니다. 이 기능은 다국적 기업에 특히 유용합니다.
6. AI 기반 인사이트
Zigpoll은 응답 데이터를 자동으로 분석하여 의미 있는 샘플 세트가 수집될 때 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. AI 채팅 인터페이스를 통해 비즈니스와 응답 데이터에 기반한 특정 질문을 할 수 있습니다.
가격 옵션
Zigpoll은 다양한 가격 옵션을 제공합니다:
- Lite: 무료, 월 100응답, 1팀원
- Basic: 월 $10, 200응답, 2팀원
- Standard: 월 $25, 500응답, 4팀원
- Plus: 월 $50, 1,000응답, 8팀원
- Pro: 월 $100, 무제한 응답, 20팀원
고객 리뷰
Zigpoll은 사용자들로부터 긍정적인 리뷰를 받고 있습니다. 예를 들어, Melvin & Hamilton은 "사용하기 쉽고 지원이 완벽하다"고 평가했습니다. 또한, AMARO는 "매우 직관적이며 팀 전체가 사용하기 쉬웠다"고 언급했습니다.
결론
Zigpoll은 고객의 피드백을 효과적으로 수집하고 분석할 수 있는 강력한 도구입니다. 다양한 기능과 가격 옵션을 통해 모든 비즈니스에 적합한 솔루션을 제공합니다. 지금 바로 Zigpoll을 사용해 보세요!
에서 무료로 시작할 수 있습니다.
