aiDesker é uma solução inovadora de chatbot alimentada por inteligência artificial, projetada para transformar o atendimento ao cliente em empresas de todos os tamanhos. Com a capacidade de automatizar até 90% das interações dentro de 30 dias, o aiDesker oferece uma experiência de conversação quase humana, reduzindo custos operacionais e aumentando a satisfação do cliente.
Uma das principais características do aiDesker é sua integração plug-and-play com plataformas populares como HubSpot e Zendesk, permitindo que as empresas implementem rapidamente a solução sem a necessidade de codificação complexa. Isso elimina barreiras técnicas e permite que as empresas comecem a colher os benefícios do atendimento ao cliente automatizado imediatamente.
Além disso, o aiDesker se destaca por sua capacidade de gerenciar agentes de IA e ativos de conhecimento a partir de uma única plataforma fácil de usar, conhecida como SmartManage. Isso otimiza a eficiência do serviço, permitindo que as empresas gerenciem suas operações de atendimento ao cliente de maneira mais eficaz.
Outro recurso notável é o AISupport, que capacita os agentes humanos a lidar com tarefas mais complexas, descarregando consultas rotineiras para assistentes de IA. Isso não apenas melhora a velocidade do atendimento, mas também a qualidade do serviço oferecido.
O aiDesker também transforma as FAQs tradicionais em uma experiência conversacional, fornecendo aos usuários respostas instantâneas e em tempo real, como se estivessem falando com um agente ao vivo. Além disso, ele automatiza fluxos de trabalho de ponta a ponta, como compras ou reagendamento de reservas, permitindo que os agentes de IA tomem ações imediatas e simplifiquem as interações com os clientes.
Com o aiDesker, as empresas podem esperar um aumento de 99% na satisfação do cliente, uma redução de 50% nos custos operacionais, um aumento de 30% na taxa de fechamento de vendas e um aumento de 70% na retenção de clientes. Esses números impressionantes destacam o impacto que o aiDesker pode ter na transformação do atendimento ao cliente e na melhoria dos resultados de negócios.
