Doks.ai: O Chatbot de Suporte AI para Seu Site
Doks.ai é uma poderosa ferramenta de chatbot que permite integrar um assistente virtual em seu site ou documentação. Com a capacidade de responder a perguntas em tempo real, Doks.ai pode reduzir o volume de tickets de suporte em até 70%! Vamos explorar suas principais características e como você pode começar a usá-lo.
Principais Recursos do Doks.ai
1. Chatbot de Autoatendimento
Com o Doks.ai, você pode oferecer aos visitantes do seu site respostas instantâneas, permitindo que eles encontrem informações sem precisar abrir tickets de suporte. Isso não apenas melhora a experiência do cliente, mas também libera sua equipe de suporte para lidar com questões mais complexas.
2. Treinamento Personalizado do Chatbot
Você pode treinar seu chatbot usando suas próprias fontes de dados, como artigos de conhecimento, tickets de HelpDesk ou até mesmo seu site. Isso garante que o assistente virtual forneça respostas precisas e relevantes para seus usuários.
3. Integração com Suporte Humano
Doks.ai permite que os usuários se conectem facilmente a um agente humano, agendem uma demonstração ou criem um ticket de suporte, tudo dentro da janela de chat. Isso garante que a experiência do usuário seja sempre fluida e eficiente.
4. Personalização da Interface
A plataforma oferece várias opções de personalização para que o chatbot combine com a identidade da sua marca. Você pode ajustar cores, temas e até adicionar uma mensagem de boas-vindas personalizada.
5. Suporte Multilíngue
O Doks.ai suporta múltiplos idiomas, permitindo que você atenda a uma audiência global. O chatbot detecta automaticamente o idioma da pergunta do usuário e responde na mesma língua.
Como Começar com Doks.ai
Passo 1: Inscreva-se
Visite o site do Doks.ai e crie uma conta. Você pode começar com um teste gratuito de 7 dias, que inclui 20 créditos de mensagem.
Passo 2: Treine seu Chatbot
Adicione as URLs do seu site ou documentos que deseja que o chatbot utilize para responder perguntas. O treinamento é rápido e pode levar apenas 1-2 minutos.
Passo 3: Incorpore ao Seu Site
Após o treinamento, você pode facilmente incorporar o chatbot ao seu site copiando o código de incorporação fornecido na plataforma.
Comparação com Concorrentes
| Ferramenta | Doks.ai | Concorrente A | Concorrente B |
|---|---|---|---|
| Suporte Multilíngue | Sim | Sim | Não |
| Personalização | Alta | Média | Baixa |
| Integração Humana | Sim | Não | Sim |
Perguntas Frequentes
1. O Doks.ai oferece uma versão gratuita?
Atualmente, não há um plano gratuito, mas você pode experimentar a plataforma com um teste gratuito de 7 dias.
2. Quais tipos de dados são necessários para criar meu chatbot?
Você pode usar URLs do seu site, sitemaps XML ou textos/documentos que deseja que o chatbot conheça.
3. Como posso personalizar meu chatbot?
Você pode ajustar a aparência do chatbot, incluindo cores, temas e mensagens de boas-vindas.
Conclusão
Doks.ai é uma solução inovadora para empresas que desejam melhorar seu atendimento ao cliente e reduzir a carga de trabalho da equipe de suporte. Com recursos avançados e uma interface fácil de usar, é uma excelente escolha para quem busca um chatbot eficiente e personalizável. Experimente o Doks.ai hoje e transforme a maneira como você gerencia o suporte ao cliente!
