Khoros se destaca como uma plataforma de software de comunidade que transforma a maneira como empresas e seus clientes interagem. Com uma abordagem centrada no usuário, a Khoros oferece um espaço seguro e acolhedor para que clientes e parceiros com interesses semelhantes possam se conectar, encontrar soluções de autoatendimento e se engajar em diálogos significativos. A plataforma é projetada para facilitar a criação de comunidades vibrantes e eficazes, que não apenas promovem o engajamento, mas também geram resultados tangíveis.
A Khoros se orgulha de alimentar mais de 300 das comunidades mais vibrantes do mundo, registrando impressionantes 1,8 bilhão de visitas por ano. Isso representa um tráfego quatro vezes maior que o de seus concorrentes, evidenciando a eficácia e a popularidade da plataforma. Além disso, a Khoros oferece uma variedade de recursos, incluindo guias, modelos e folhas de dicas, todos projetados para maximizar o valor e o impacto das comunidades online.
Uma das características mais valiosas da Khoros é a sua capacidade de economizar tempo e recursos. Através do autoatendimento, as empresas podem economizar até US$ 500 milhões por ano. Além disso, membros engajados geram de duas a cinco vezes mais receita, e visitantes da comunidade experimentam um aumento de 25% no Net Promoter Score (NPS). Esses números destacam o poder das comunidades bem gerenciadas e o papel crucial que a Khoros desempenha nesse ecossistema.
A plataforma também oferece soluções especializadas, como o Khoros Communities, que permite a criação de comunidades poderosas e duradouras, independentemente do público-alvo. O Khoros Service, por sua vez, oferece automação e serviço digital excepcionais, permitindo que as empresas melhorem o suporte e reduzam custos. Já o Khoros Social Media Management simplifica o gerenciamento de mídias sociais, permitindo que equipes executem campanhas multicanal de forma mais rápida e eficiente.
Com uma abordagem centrada na conexão humana, a Khoros ajuda as marcas a se manterem conectadas em todas as interações digitais. A plataforma premiada é uma escolha ideal para empresas que buscam criar comunidades online vibrantes e eficazes, com menos recursos e maior impacto.
