O Microsoft Bot Framework é uma ferramenta abrangente para a construção de experiências de IA conversacional de nível empresarial. Ele permite criar bots inteligentes que podem falar, ouvir, entender e aprender com os usuários, aproveitando os serviços cognitivos do Azure.
Com o uso do Bot Framework, é possível construir soluções seguras, globais e escaláveis que se integram ao ecossistema IT existente. Além disso, permite criar uma experiência de IA que pode expandir a marca e manter o controle dos próprios dados.
O Bot Framework Composer, por sua vez, é uma tela de criação visual de código aberto para desenvolvedores e equipes multidisciplinares. Com ele, é possível projetar e construir experiências conversacionais com o Language Understanding, o QnA Maker e uma composição sofisticada de respostas de bots (Language Generation).
A Azure Bot Service também é parte importante do ecossistema. Ela permite construir bots inteligentes de nível empresarial, com propriedade e controle dos dados. É possível começar com um bot simples de perguntas e respostas ou construir um assistente virtual sofisticado.
Existem vários componentes que contribuem para a experiência de IA conversacional. O serviço de linguagem, por exemplo, é baseado em aprendizado de máquina e permite construir experiências de linguagem natural. O QnA Maker permite publicar um bot de perguntas e respostas simples com base em URLs de FAQ existentes, documentos estruturados e manuais de produtos.
O serviço de fala permite ouvir comandos, identificar falantes individuais, traduzir e responder aos clientes em linguagem natural com uma voz personalizada. O serviço de busca permite pesquisar em domínios definidos ou na web por dados do cliente, status de estoque, resultados de pesquisa, registros de transações e mais.
A visão computacional permite reconhecer rostos, moderar conteúdo e indexar imagens e vídeos.
Em resumo, o Microsoft Bot Framework oferece uma plataforma completa para a construção de experiências de IA conversacional, com diversas ferramentas e serviços que facilitam o desenvolvimento e a integração de bots em diferentes cenários.
