NovaTalks.AI representa uma abordagem revolucionária no atendimento ao cliente e nas estratégias de vendas, oferecendo uma solução omnichannel que combina canais digitais, uma interface de usuário intuitiva e bots de IA. Esta plataforma é projetada para atender tanto startups quanto grandes empresas, proporcionando uma experiência de comunicação unificada e eficiente.
Com o NovaTalks.AI, as empresas podem aceitar e processar consultas de todos os canais em uma única interface, permitindo que os clientes agendem compromissos, deixem solicitações e façam perguntas no canal de sua preferência. Isso não apenas melhora a experiência do cliente, mas também aumenta as vendas ao acompanhar a jornada do cliente desde o primeiro contato até o fechamento do negócio.
A plataforma também oferece suporte 24/7 através de chatbots e scripts, utilizando todas as capacidades de IA para garantir o mais alto nível de serviço. Além disso, todos os dados de chat e perfis de clientes são armazenados de forma segura e segmentada, permitindo uma comunicação verdadeiramente personalizada.
Entre as características da plataforma, destacam-se o widget de mensagens e chat online para o seu site, a possibilidade de criar e configurar chatbots personalizados, armazenamento de dados e relatórios atualizados, análise de texto de Big Data integrada, respostas automatizadas e IVR, avaliação de qualidade da comunicação com o cliente, troca de arquivos de mídia com os clientes, portfólio pessoal do cliente e histórico de chat implementados, modelos de mensagens para suporte mais rápido, segmentação e marcação de solicitações/mensagens recebidas, processamento de consultas de clientes de vários canais em um painel, fila de mensagens 'inteligente' e distribuição automatizada de chats entre agentes.
NovaTalks.AI é a ferramenta essencial para empresas que buscam otimizar sua comunicação com os clientes, aumentar as vendas e oferecer um suporte de alta qualidade 24 horas por dia, 7 dias por semana.
