Pega é uma plataforma poderosa que vem sendo desenvolvida desde 1983, com o objetivo de ajudar as principais organizações do mundo a alcançar resultados transformadores no negócio por meio da otimização em tempo real.
A plataforma Pega oferece uma série de recursos valiosos. Com a automação de serviço ao cliente, é possível otimizar e agilizar o atendimento, proporcionando uma experiência mais eficiente para os clientes. A personalização do engajamento também é um ponto forte, permitindo que as empresas se comuniquem de maneira mais eficaz com seus clientes, atendendo às suas necessidades e preferências individuais. Além disso, a streamlining das operações ajuda a simplificar e otimizar os processos internos da empresa, economizando tempo e recursos.
Um exemplo impressionante de aplicação da plataforma Pega é o caso da Deutsche Telekom. Usando o Pega Blueprint™, a empresa transformou mais de 250 processos de recursos humanos e continua expandindo esse número. Isso demonstra o poder da plataforma na reimaginação e otimização de processos críticos para as empresas.
Outro aspecto interessante é o lançamento mais recente, o Pega Infinity 24.1, que promete alcançar velocidade, valor e impacto infinitos. Com 40 anos de inovação em software, a Pega continua evoluindo e oferecendo novas possibilidades para as empresas que buscam se tornar autônomas e auto-otimizadoras.
Além disso, a Pega também se destaca na área de tomada de decisões com IA. Ela permite que as empresas usem a inteligência artificial para analisar dados e tomar decisões mais informadas, ajudando a resolver os desafios comerciais mais urgentes, desde a personalização do engajamento até a automação do serviço e a otimização das operações.
Em resumo, a Pega é uma plataforma completa e versátil que está ajudando as empresas a se adaptar e prosperar no mundo moderno dos negócios, oferecendo soluções eficazes para a automação de fluxo de trabalho e tomada de decisões com IA.
