Skit.ai se destaca como uma solução inovadora no setor de cobranças, utilizando Inteligência Artificial Generativa para transformar a maneira como agências de cobrança e credores interagem com os consumidores. Através de uma plataforma que integra voz, SMS, e-mail e chat, a Skit.ai automatiza mais de 70 milhões de conversas com consumidores, oferecendo uma experiência aprimorada e aumentando a eficiência na recuperação de receitas.
A plataforma da Skit.ai é projetada para otimizar estratégias de cobrança, permitindo a personalização de campanhas de acordo com o tipo de consumidor, dívida e nível de inadimplência. Além disso, ela facilita a conexão através dos canais preferidos pelos consumidores, utilizando soluções de autoatendimento baseadas em IA Generativa, líderes no mercado.
Uma das principais vantagens da Skit.ai é a sua capacidade de escalar infinitamente as conversas com os consumidores, garantindo 100% de penetração nas contas em questão de minutos. Isso é possível graças à integração de pagamentos multicanal, transferência de contexto entre canais e um painel unificado de análises que oferece visibilidade instantânea do portfólio de dívidas.
Além de automatizar uma grande parte das chamadas, a solução da Skit.ai também auxilia os agentes ao transferir chamadas mais complexas para eles, permitindo que se concentrem em tarefas de maior valor. Com um custo de cobrança significativamente reduzido em comparação com métodos tradicionais, a Skit.ai processa até mesmo as contas que antes eram deixadas de lado devido a restrições de custo e capacidade dos agentes.
A Skit.ai também se orgulha de sua abordagem de conformidade, garantindo que os clientes estejam em total conformidade com as leis e regulamentações federais e estaduais, incluindo TCPA, FDCPA, Reg F e HIPAA, além de possuir certificações líderes do setor como PCI-DSS, SOC 2 Tipo II e ISO 27001:2022.
Com a Skit.ai, as empresas de cobrança podem não apenas acelerar a recuperação de receitas com maior eficiência, mas também oferecer uma experiência ao consumidor significativamente melhorada, tudo isso enquanto reduzem custos e aumentam a conformidade.
