VoiceBase

VoiceBase é uma poderosa ferramenta de análise de voz alimentada por IA. Ela utiliza tecnologias avançadas, como processamento de linguagem natural e ferramentas de inteligência, para transformar dados de chamadas não estruturados em informações estruturadas e ricas para análise. Com a capacidade de transcrever gravações automaticamente com processamento de linguagem natural (NLP), analisar, inspecionar e categorizar chamadas com uma solução de consulta líder do setor, detectar e redigir dados sensíveis automaticamente, incluir métricas paralinguísticas e fazer previsões com alta precisão usando aprendizado de máquina, VoiceBase oferece uma ampla gama de recursos para atender às necessidades das empresas. Os usuários podem entender e melhorar a experiência do cliente, quantificar o sentimento do cliente e medir a verdadeira voz do cliente, reduzir riscos de conformidade, otimizar as vendas e muito mais. Além disso, a ferramenta permite analisar 100% das interações do cliente, permitindo que as empresas tomem decisões de negócios mais informadas a partir de cada conversa de vendas, atendimento ao cliente ou marketing. Com exemplos de casos de sucesso, como o da Delta Dental of Washington e da Avantive, VoiceBase demonstra seu valor na transformação digital e na melhoria da produtividade das equipes.