Zipchat é uma ferramenta de IA que oferece diversas funcionalidades valiosas para o e-commerce. Com a capacidade de treino automático de IA, fica ativo 24/7 em mais de 95 idiomas, sem a necessidade de habilidades técnicas.
Uma das principais vantagens é a capacidade de transformar navegadores em compradores. Cerca de 53% dos visitantes deixam de comprar devido a dúvidas de última hora. O engajamento proativo do Zipchat aborda essas incertezas, convertendo navegadores hesitantes em compradores confiantes. Isso pode levar a um aumento de até 27% no valor médio de ordem (AOV) e até 44% das conversas se convertendo em vendas.
Além disso, o Zipchat também oferece suporte ao cliente automatizado 24/7 em múltiplos idiomas. Resolve mais de 91% das solicitações de suporte ao cliente instantaneamente, fornecendo respostas personalizadas em menos de 2 segundos e continuando a aprender para melhorar as respostas ao longo do tempo.
Outro aspecto importante é a capacidade de adquirir dados. Todas as conversas com os clientes se tornam fontes de dados, fornecendo insights acionáveis para a sua marca. É possível descobrir insights ocultos que não são visíveis aos olhos humanos por meio de consultas de IA.
Zipchat também se integra a diversas plataformas de e-commerce, como Shopify, Magento, Wordpress e outros. Oferece casos de uso variados, como converter visitantes da loja, automatizar o suporte e obter insights acionáveis.
Com histórias de sucesso em diversas indústrias, como a beleza/skincare e a automobilística, o Zipchat demonstra ser uma ferramenta eficaz para aumentar as vendas e melhorar o suporte ao cliente no ambiente de e-commerce.
