LIFEDATA и WhatsApp для бизнеса
LIFEDATA - это крутая платформа, которая дарит кучу возможностей на базе WhatsApp. Тут и улучшение клиентского опыта, и управление процессами, и повышение эффективности бизнеса. Например, система WhatsApp Enterprise позволяет с помощью агентов управлять сквозными процессами с использованием данных и ИИ. Да и WhatsApp Data Platform доступна для организации и анализа данных.
В статье также обсуждаются проблемы, с которыми сталкиваются компании при использовании WhatsApp. Это и недостаточная интеграция с системами CRM, маркетинговой автоматизации и электронной коммерции, и проблемы с управлением данными и соблюдением политик конфиденциальности.
LIFEDATA предлагает разные варианты услуг. Есть Self service для компаний с простыми кейсами использования, и Managed services для компаний с комплексными потребностями в omnichannel. Да еще и курсы и аудиты доступны, чтобы лучше понять и использовать эти инструменты.