DOO: การเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ลูกค้าด้วย AI
DOO เป็นเครื่องมือ AI ที่มีศักยภาพมากในการช่วยให้คุณจัดการและดำเนินการติดต่อลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างดีในหลายช่องทาง.
การโต้ตอบแบบ Omni-Channel ที่ราบรื่น
DOO ช่วยให้การสนทนากับลูกค้าทั้งหมดของคุณอยู่ในที่เดียว. ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารทางอีเมล, WhatsApp หรือสื่อสังคม คุณจะไม่พลาดข้อความใดและเวลาในการตอบกลับจะถูกลดลงเหลือเพียงสุด ๆ.
การควบคุม AI ที่แต่งแต้ม
คุณสามารถปรับแต่งเอเจนต์ AI ของคุณเพื่อให้ตรงกับแบรนด์ของคุณได้อย่างเต็มที่. คุณสามารถกำหนดเสียงของพวกมัน, ปรับแต่งรูปแบบการโต้ตอบ และให้แน่ใจว่าพวกมันจะให้ประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องและมีแบรนด์ตัวอย่างเด่นในทุกช่องทาง.
การปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้าด้วยข้อมูล
DOO ช่วยให้คุณปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้าด้วยข้อมูลที่มีประโยชน์. คุณสามารถใช้ศูนย์วิเคราะห์ของ DOO เพื่อดูประสิทธิภาพของ AI และความรู้สึกของลูกค้าในทุกช่องทาง. จากนั้นคุณสามารถใช้ความเข้าใจในเวลาจริงเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง.
การตอบกลับอัตโนมัติ
เอเจนต์ AI ของคุณสามารถจัดการคำถามจากลูกค้าที่เป็นประจำได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้ได้คำตอบที่รวดเร็วในขณะที่ปล่อยให้ทีมของคุณมีเวลาเพื่อดำเนินการในงานที่ซับซ้อนกว่า.
แท็บอีเมลเดียวสำหรับจัดการลูกค้า
คุณสามารถจัดการการโต้ตอบลูกค้า, ข้อมูลลูกค้าและคำขอในทุกช่องทางได้อย่างราบรื่น โดยไม่พลาดข้อความใด. คุณสามารถรวมกับแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น อีเมล, WhatsApp, Instagram, เว็บไซต์และแอปเพื่อให้ประสบการณ์ที่สอดคล้องและแต่งแต้มในทุกช่องทาง.
DOO มีคุณสมบัติและประโยชน์ต่าง ๆ ที่ช่วยให้คุณดำเนินการติดต่อลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในทุกช่องทาง.
