ประสบการณ์ลูกค้าและพนักงานที่ปรับแต่งด้วย AI จาก Kore.ai

Kore.ai คือแพลตฟอร์มชั้นนำที่ใช้พลังของปัญญาประดิษฐ์เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานในหลากหลายอุตสาหกรรม ด้วยเครื่องมือแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและโซลูชันที่แข็งแกร่ง Kore.ai ทำให้ธุรกิจสามารถนำ AI มาใช้ได้อย่างราบรื่น โดยไม่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคมากมาย

แนะนำ

ในยุคที่ธุรกิจต้องแข่งขันกันอย่างดุเดือด บริษัทต่างๆ หันมาใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและความพึงพอใจของลูกค้า Kore.ai โดดเด่นในฐานะโซลูชันที่ครบวงจร ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวม AI เข้ากับการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ฟีเจอร์เด่น

1. แอปพลิเคชัน Generative AI

Kore.ai มีชุดแอปพลิเคชัน AI ที่สร้างสรรค์ ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าได้ แอปพลิเคชันเหล่านี้ใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) ที่ทันสมัย เพื่อให้เข้าใจและตอบสนองต่อคำถามของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. การค้นหาที่ใช้ RAG/LLM

ฟีเจอร์การค้นหาที่ใช้ RAG (Retrieval-Augmented Generation) และ LLM (Large Language Model) ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องและเกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว ลดเวลาตอบกลับและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

3. การปรับแต่งประสบการณ์

Kore.ai มุ่งเน้นการปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้ โดยการทำให้การติดต่อสื่อสารเป็นไปอย่างราบรื่นและอัตโนมัติในงานที่ซ้ำซาก ช่วยให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่มีความสำคัญมากขึ้น

กรณีการใช้งาน

ด้านการแพทย์

Kore.ai ได้รับการนำไปใช้ในสถานพยาบาล โดยมีอัตราการรู้เจตนา 95% ส่งผลให้เวลาตอบกลับและรอคอยลดลงถึงสามเท่า เพิ่มความพึงพอใจของผู้ป่วยอย่างมาก

ด้านบริการทางการเงิน

ในภาคการเงิน บริษัทชั้นนำที่ให้บริการลูกค้ามากกว่า 200 ล้านบัญชีทั่วโลกได้ใช้ Kore.ai และเห็นการเพิ่มขึ้นของการควบคุมการโทร 30% และลดเวลารอการโทรลง 70% ส่งผลให้ประหยัดค่าใช้จ่ายได้อย่างมาก

ด้านพลังงาน

บริษัทจัดหาพลังงานที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกาเหนือได้นำแพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ดของ Kore.ai มาใช้ในการพัฒนาแอสซิสแทนต์เสมือนด้าน HR โดยมีอัตราการควบคุมคำถามของพนักงานถึง 90%

ราคา

Kore.ai มีการกำหนดราคาที่โปร่งใสและไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง ทำให้เข้าถึงได้สำหรับธุรกิจทุกขนาด องค์กรที่สนใจสามารถสำรวจแพ็คเกจที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการเฉพาะ

การเปรียบเทียบ

เมื่อเปรียบเทียบกับโซลูชัน AI อื่นๆ วิธีการแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและฟีเจอร์ที่หลากหลายของ Kore.ai มอบข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใคร แตกต่างจากแพลตฟอร์มดั้งเดิมที่ต้องการความรู้ด้านการเขียนโค้ดมากมาย Kore.ai ทำให้การเข้าถึง AI เป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่เทคนิค

เคล็ดลับขั้นสูง

• ใช้ Pre-Built Accelerators: ใช้ accelerators ที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อเริ่มต้นโครงการ AI ของคุณได้อย่างรวดเร็ว
• มุ่งเน้นที่ประสบการณ์ผู้ใช้: ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยการวิเคราะห์ข้อมูลการติดต่อสื่อสารอย่างต่อเนื่อง

สรุป

Kore.ai กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ธุรกิจนำ AI มาใช้ โดยให้แพลตฟอร์มที่รวมความสะดวกสบายเข้ากับความสามารถที่ทรงพลัง ทำให้ธุรกิจสามารถยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและพนักงานได้อย่างมีนัยสำคัญ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมการแพทย์ การเงิน หรือพลังงาน Kore.ai มีเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI

เริ่มต้น

พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณด้วย AI แล้วหรือยัง? สำรวจแพลตฟอร์ม Kore.ai วันนี้และค้นพบวิธีที่คุณสามารถสร้างมูลค่าจากโซลูชัน AI ของคุณ ติดต่อเราสำหรับการปรึกษาที่ปรับแต่งหรือสร้างบัญชีทันทีเพื่อเริ่มเห็นคุณค่าจากโซลูชัน AI ของคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม สามารถเยี่ยมชม .