Mava - Cách Mạng Hỗ trợ cho Cộng Đồng

Mava là một nền tảng hỗ trợ khách hàng cho các cộng đồng, mang đến nhiều lợi ích và tính năng độc đáo.

Tính năng Chính

• Mava có khả năng tích hợp tự nhiên với các nền tảng như Telegram, Slack và Discord. Điều này cho phép bạn nhận các vé hỗ trợ từ tất cả các kênh cộng đồng trong một hộp thư chung.
• AI của Mava có thể xử lý các câu hỏi lặp đi lặp lại trong các kênh công cộng, giúp cho công việc hỗ trợ khách hàng trở nên dễ dàng hơn và tiết kiệm thời gian cho đội ngũ hỗ trợ.

Dùng trong Thực Tế

• Bạn có thể sử dụng Mava để hỗ trợ cộng đồng của mình trong cả môi trường công cộng và riêng tư từ một bảng điều khiển mạnh mẽ và an toàn.
• Với tính năng Instant AI Training with Existing Content, bạn có thể dễ dàng huấn luyện AI của mình bằng cách sử dụng cơ sở kiến thức hiện tại của mình, cho dù đó là trang web của bạn, Google Docs, GitBook hoặc các nguồn tài nguyên khác. Việc này giúp bạn có thể bắt đầu sử dụng Mava trong vài phút.

Ưu Điểm So với Các Gói Hỗ trợ Khác

• So với các công cụ hỗ trợ khách hàng khác như Zendesk, Mava có giao diện đơn giản nhưng mạnh mẽ, không có những tính năng thừa thãi không cần thiết. Điều này giúp cho việc sử dụng và quản lý trở nên dễ dàng hơn.

Mava đã được nhiều cộng đồng sử dụng và đánh giá cao. Nó không chỉ giúp cho việc hỗ trợ khách hàng trở nên hiệu quả hơn mà còn mang đến trải nghiệm sử dụng tốt cho cả người dùng và đội ngũ hỗ trợ.

Để trải nghiệm Mava, bạn có thể bắt đầu miễn phí hoặc yêu cầu xem demo để tìm hiểu thêm về các tính năng và cách sử dụng của nó.