CXCortex

CXCortex：AI 驱动的客户体验分析与质量保证

在竞争激烈的市场中，提升客户体验至关重要。CXCortex 作为 AI 驱动的客户体验分析工具，具有以下特点和优势：

• 特点：
  • 提供实时 CX 分析，监控多种客户互动信息，快速识别痛点。
  • 实现个性化客户互动，避免泛化问题。
  • 测量关键绩效指标，评估客户满意度并优化策略。
• 优势：
  • 增加收入，客户忠诚度提高，支出平均增加 20%。
  • 快速改善服务，实时获取反馈。
  • 提高团队生产力，分析对话内容。
  • 做出更明智决策，依据精准反馈调整服务产品。
  • 降低成本，自动化操作减少人工成本。
  • 识别潜在问题，及时应对相关问题。
• 使用方法：在单一用户界面上解决 CX 问题，提升员工培训效果，利用通话录音数据帮助新 AI 代理学习互动。
• 常见问题解答：包括 CXCortex 如何工作、可提取信息、数据存储位置以及能否自动回复消息等。

如需了解更多信息或请求演示，可访问官方网站或拨打电话联系。