Deskflow是一个创新的员工体验平台,它利用人工智能技术来优化企业内部的知识管理和支持流程。通过集成到您的HRIS和ITSM系统中,Deskflow能够处理重复性的帮助台任务,速度提升10倍,从而显著提高工作效率。
Deskflow的Alfred AI不仅能够访问您的整个知识库,还能执行任务,如自动创建和分配工单,这些工单会根据内容自动分配给最合适的代理。此外,Alfred AI提供超过10万种常见查询和请求的类人自动响应,这有助于减少响应时间并提高效率。
通过减少员工获取关键信息所需的时间高达90%,Deskflow帮助您的团队节省了多达90%的时间,这些时间原本用于员工沟通。此外,它还能将解决员工问题所需的时间减少50%,为您的HR和IT团队提供更多时间专注于关键任务,从而降低成本。
Deskflow的集成能力跨越多个平台,确保您的员工无论在哪里都能获得最佳的支持体验。通过自动化HR和IT支持,Deskflow不仅释放了您的帮助台,还支持您的团队,使员工体验提升10倍。