反馈导航器：深入洞察客户反馈的强大工具
反馈导航器是一款功能强大的客户反馈分析工具，旨在帮助企业从各种来源获取有价值的见解，以提升客户满意度和优化业务决策。
一、内置数据源 该工具可以从 Trustpilot、Booking.com 和 Yelp 等平台收集客户反馈，同时支持上传 CSV 文件或使用 API 接入数据。
二、自定义分类 用户可以定义任意数量的自定义类别，以便在提供的反馈中进行检测。
三、情感分析 利用大型语言模型，从整体反馈以及每个检测到的类别中准确提取情感信息。
四、请求检测 能够快速概述客户最常见的请求，以便企业采取行动。
五、自定义工作流程 通过 Webhooks，当新的评论被分析时，可以触发自定义工作流程。
六、CSV 导出 只需一键，即可导出数据，以便在反馈导航器之外进行自定义分析或可视化。
七、定价方案 提供一次性信用额度或订阅服务，并有免费试用机会。具体价格如下：
- 100 个信用额度的 S 计划，每月 15 美元。
- 2500 个信用额度的 M 计划，每月 25 美元。
- 5000 个信用额度的 L 计划，每月 50 美元。
- 1000 个信用额度的 S 包，售价 39 美元。
- 2500 个信用额度的 M 包，售价 79 美元。
- 5000 个信用额度的 L 包，售价 149 美元。
- 10000 个信用额度的 XL 包，售价 249 美元。
- 25000 个信用额度的 XXL 包，售价 499 美元。
- 50000 个信用额度的 XXXL 包，售价 899 美元。每次分析一个用户反馈会消耗 1 个信用额度。
八、使用案例
- 物业经理：可以快速分析所有物业的客户评论，设置对 Airbnb 或 Booking.com 等平台的自动抓取，并通过 Webhooks 为新评论分析设置自动化操作。
- 健身房老板：能够迅速评估各个健身房的评论，自动抓取 Google Reviews 或 Yelp 等平台的信息，并设置 Webhooks 以获取新评论的即时通知，及时了解情况并提高客户满意度。
- 产品团队：可以集中所有客户反馈，并自动对其进行分类和分析，从多个来源高效收集有价值的见解，为决策提供支持并推动产品持续改进。
- 酒店经理：有效分析酒店的所有新评论，自动抓取 TripAdvisor、Booking.com 或 Google Reviews 等平台的评论，并设置 Webhooks 以获取新评论的即时通知，及时处理反馈，提高客人满意度。
- 顾问：利用反馈导航器为客户提供有关客户体验的可行见解，帮助他们做出明智的决策并推动业务改进。
- 餐厅老板：快速评估所有门店的餐厅评论，自动抓取 Yelp 或 Google Reviews 等平台的评论，并设置 Webhooks 以获取新评论的即时警报，及时响应反馈，提高客户满意度和忠诚度。
总之，反馈导航器是一款强大的工具，适用于各种行业和企业，帮助他们更好地了解客户需求，提升客户满意度，推动业务发展。
