Glov:提升电商客户体验的对话式 AI

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Glov 对话式购物 AI,助力电商实现转化率增长,提升客户参与度

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Glov:提升电商客户体验的对话式 AI

介绍:Glov 是一款专为电子商务设计的对话式购物 AI 助手。其目的是为在线商店提供如同与顶级销售员交流般的聊天体验。核心功能:- 实现 12%的转化率增长,通过直接且直观的购物对话提高销售效果。- 减少 35%的客户放弃率,通过深入的客户互动提高客户参与度。- 每月可靠处理 100 万次对话,持续提供精准可靠的协助。- 能够快速训练购物 AI,通过自动标记功能,用少量标记对话就能理解客户查询意图。- 长期记录客户偏好,有助于个性化沟通和推荐。应用场景:- 为产品目录准备自然语言搜索和探索,方便客户查找产品。- 使用对话流程定制销售对话,满足业务需求。- 将产品目录和常见问题文档输入 Glov,实现 AI 驱动的发现。- 通过 API 或预包装界面进行聊天消息交换,并配置自定义功能。高级技巧:- 不断优化对话流程,提高客户满意度。- 根据客户反馈,持续改进产品功能。

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