Tagado:引领客户体验数据智能的创新平台
Tagado 作为一款先进的 AI 客户反馈分析平台,以其强大的功能和独特的优势,为企业提供了全方位的客户体验数据洞察。
该平台利用定制训练的自然语言处理(NLP)模型、先进的机器学习(ML)和生成式人工智能(GAI),能够实时自动对内部和公共客户体验数据进行标记、分类和监控。通过将数据聚类为精细的情报,为客户体验(CX)、产品、服务、运营和业务团队提供了有力的支持。
无论是分析客户反馈以生成统一的标记系统,还是利用不同级别的分类深入挖掘数据、生成智能报告、设置警报并进行事件监控,Tagado 都能轻松胜任。此外,其还能与所有反馈渠道实现无缝集成,确保数据的全面性和准确性。
对于企业中的不同角色,Tagado 都具有重要价值。客户运营专业人员可以从客户反馈数据中及时收到重要趋势的警报;客户服务专业人员能够实时受益于定性的客户反馈洞察;客户体验专业人员则可以从 CX 数据中即时提取可操作的见解。
值得一提的是,Tagado 团队致力于打造企业级的安全解决方案,高度重视用户隐私,从不存储任何敏感数据,并始终尊重现有的权限设置,让用户无后顾之忧。
总之,Tagado 以其领先的技术和全面的功能,为企业提升客户满意度、保留率和增长提供了强大的助力。