unitQ 是一款强大的工具:
- 帮助企业从用户反馈中快速获取关键洞察,了解用户喜好、不满及需求,以便采取行动改进。
- 可将来自多种渠道(社交平台、支持服务等)、60 多个来源、100 多种语言的用户反馈集中一处,自动分组为详细类别,为产品、工程和客户体验团队提供全面视角,助其发现用户对产品发布的反应,定位漏洞,识别支持问题等,且可实时进行。
- 其 AI 洞察功能使团队能为用户提供所需。
- 许多企业选择 unitQ,因其能以超越其他产品的粒度和速度提供可操作的客户洞察,深受好评。
- 能帮助企业在多方面取得显著成果,如降低用户流失率、减少支持票、加快问题解决时间、降低支持成本、提高用户保留率、提升 NPS 等。
- 重视安全,符合严格的安全、隐私和控制标准,确保数据得到保护。是提升用户体验、推动业务增长的强大工具。