让客户服务变得更简单 | Zendesk

Zendesk Suite：全面的服务解决方案

Zendesk Suite 是一个完整的服务解决方案，将我们所有的产品和附加功能整合成一个强大的包。无论您的团队处于哪个发展阶段，Zendesk Suite 都能为您提供合适的支持。

选择适合您的套餐

Zendesk Suite 提供四种打包方案，支持每个预算和成长阶段：

• Suite Team：适合刚开始客户体验（CX）的团队，提供基本支持。
• Suite Growth：适合快速增长的团队，提供更强大的自助服务和自动化功能。
• Suite Professional：适合希望优化运营的团队，提供更深入的协作、路由和分析。
• Suite Enterprise：为高服务量的团队提供个性化体验的企业级功能。

扩展您的支持渠道

通过 Zendesk Suite，您可以轻松管理和切换电子邮件、实时聊天、社交媒体或语音等多种渠道，确保客户体验无缝衔接。所有渠道都通过统一的代理工作区整合在一起，增加了便利性。

主要功能

• 行业领先的工单系统
• 跨网页、移动和社交的消息功能
• 实时分析和报告
• AI 驱动的自动回答和知识管理

客户反馈

“多渠道解决方案让我的团队能够灵活地实现我们的服务愿景，在任何地方、任何时间为客户提供卓越的服务。”
— Michael Dang，Nomnomnow Inc. 客户体验负责人

统计数据

• 86% 的客户推荐 Zendesk Suite
• 61% 的客户升级以提供更好的多渠道体验
• 52% 的客户认为 Zendesk Suite 使与 Zendesk 的业务往来变得更容易

结论

Zendesk Suite 是提升客户服务体验的理想选择。无论您是小型企业还是大型企业，Zendesk 都能帮助您简化客户支持流程，提高客户满意度。

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