ioni ist eine innovative AI Agents Platform, die es Unternehmen ermöglicht, leistungsfähige AI-Lösungen zu entwickeln, die zu konkreten Geschäftsergebnissen führen. Die Plattform bietet eine Vielzahl von Funktionen, die in verschiedenen Bereichen der Unternehmenskommunikation und -unterstützung eingesetzt werden können.
Der AI Assistant auf der Plattform ermöglicht es Benutzern, entweder einen 'bereit zu sendenden' Entwurf zu erhalten oder die AI kurz zu instruieren, was sie sagen möchten, um eine ausführliche Antwort zu erhalten. So kann man effizient mit der AI kommunizieren und die gewünschten Informationen erhalten.
Der AI Chatbot kann automatisch typische Kundenanfragen mit Hilfe der AI lösen, ähnlich wie menschliche Mitarbeiter. Dadurch wird die Bearbeitungszeit für allgemeine Fragen erheblich reduziert und die Kundenzufriedenheit gesteigert.
Mit der AI Search-Funktion erhält man echte Ergebnisse für jede beliebige Abfrage. Dies ist besonders wichtig, wenn man schnell und genau Informationen finden möchte, um die Geschäftsentscheidungen zu unterstützen.
Der AI Widget Builder ermöglicht es, in wenigen Klicks einen persönlichen AI Chatbot Widget zu erstellen. So kann man die AI-Lösung an die eigenen Bedürfnisse und die Bedürfnisse der Kunden anpassen.
Die AI Conversation Analytics Funktion hilft dabei, die CSAT-Punkte zu verbessern, indem die AI-Gespräche mit den Kunden analysiert werden. Dadurch kann man die Qualität der Kommunikation mit den Kunden bewerten und optimieren.
Außerdem gibt es die Möglichkeit, den Kunden vom AI Chatbot zu einem menschlichen Mitarbeiter zu transferieren, wann immer es notwendig ist. Dies gewährleistet eine reibungslose Kundenserviceerfahrung.
Die Plattform ist auch in der Lage, mit den Unternehmensdaten zu verbinden. Mit nur wenigen Klicks kann der AI Chatbot ioni mit den Daten der Firma trainiert werden. Man kann Daten über HTML, Text oder die individuelle URL-Upload-Option in die Knowledge Base hochladen.
Ferner bietet die Plattform die Möglichkeit, Call to Action zu setzen. Man kann Bedingungen festlegen, unter denen Anfragen an einen menschlichen Mitarbeiter transferiert werden, und beispielsweise den Benutzer einladen, das Büro zu besuchen oder einen Anruf zu buchen.
Die multilingual support Funktion ist auch sehr beeindruckend. Die Plattform erkennt über 80 Sprachen und übersetzt automatisch Fragen und Antworten. Dadurch kann man sein Geschäft erweitern, ohne dass man multilingual customer support agents beschäftigen muss.
Insgesamt bietet ioni eine umfassende AI-Lösung, die die Effizienz der Unternehmenskommunikation und -unterstützung erhöht und zu besseren Geschäftsergebnissen führt. Mit der kostenlosen Testversion kann man die Möglichkeiten der Plattform testen und die unbegrenzte Potenzialität der AI nutzen.
