tawk.to revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren. Diese KI-gestützte Live-Chat-Software bietet eine umfassende Plattform, die Live-Chat, Ticketing, eine Wissensdatenbank und CRM-Funktionen in einem organisierten Ort vereint. Mit tawk.to können Unternehmen Echtzeit-Kundenaktivitäten überwachen, einschließlich der Seiten, die Besucher gerade ansehen, und der Suchanfragen in der Wissensdatenbank. Dies ermöglicht es Unternehmen, schnell auf Kundenanfragen zu reagieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Ein besonderes Merkmal von tawk.to ist die Möglichkeit, Gespräche zu taggen und an Teammitglieder zuzuweisen, um sicherzustellen, dass die richtige Person zur richtigen Zeit antwortet. Darüber hinaus bietet die Plattform eine kostenlose, anpassbare Wissensdatenbank, die sowohl für das Team als auch für die Kunden von großem Nutzen ist. Unternehmen können ihr Wissen intern teilen und auswählen, was öffentlich veröffentlicht wird.
Mit Funktionen wie Gruppenmessaging, Video- und Voice-Add-ons, Bildschirmfreigabe und Desktop-Benachrichtigungen ist tawk.to eine leistungsstarke Lösung für die Kundenkommunikation. Die Plattform unterstützt über 45 Sprachen und bietet detaillierte Berichte, Geo-IP-Tracking und unbegrenzte Agenten, was sie zu einer idealen Wahl für Unternehmen jeder Größe macht.
tawk.to ist nicht nur leistungsstark, sondern auch kostenlos. Die Gründer glauben fest daran, dass Unternehmen nicht dafür bezahlen sollten, mit den Besuchern ihrer Website zu chatten. Mit einer einfachen Einrichtung und einer sicheren Plattform ist tawk.to die perfekte Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation verbessern möchten.
