tawk.to：免费的网站实时聊天软件

tawk.to 是一款功能强大的免费实时聊天软件，为用户提供了多种便捷的沟通方式和丰富的功能。

一、主要功能

• 实时监控：可以实时监控客户活动，了解访客在网站上的行为和搜索内容。
• 统一管理：将客户数据整合在一个地方，方便用户全面了解客户旅程。
• 快速响应：轻松识别常见问题，创建文章和快捷方式，使客服能够更快地响应客户需求。
• 多语言支持：提供 45 多种语言的服务，满足全球用户的需求。
• 丰富的附加功能：包括视频和语音（附加功能）、群组消息、屏幕共享等。

二、优势特点

• 免费且易用：用户无需支付费用即可使用，且操作简单，30 秒即可完成设置。
• 提升客户体验：能够在客户旅程的背景下进行响应，为客户提供优质的服务体验。
• 强大的协作功能：可以标记和分配对话给团队成员，确保在正确的时间由正确的人进行响应。
• 知识共享：拥有免费可定制的知识库，方便团队内部和客户共享知识。

三、常见问题解答

• 可以添加无限数量的客服人员。
• 不会限制同时进行的聊天数量。
• 数据安全有保障。
• 软件使用完全免费，不会收取费用，也没有广告。
• 提供 24×7 - 365 的实时聊天和电子邮件支持。

总之，tawk.to 以其免费、便捷、功能丰富的特点，为用户提供了优质的实时聊天服务，帮助用户更好地与客户进行沟通和互动。