Aisera: El Copiloto de IA para Empresas
Aisera se ha posicionado como un líder en el cuadrante mágico de Gartner® para aplicaciones de inteligencia artificial en la gestión de servicios de TI. Su plataforma de IA Agentic no solo mejora la productividad de los empleados, sino que también transforma la experiencia del cliente a través de agentes de IA específicos para cada dominio.
¿Qué es Aisera?
Aisera es una plataforma de IA que utiliza modelos de lenguaje específicos de dominio y agentes diseñados para tareas concretas. Esto permite a las empresas optimizar sus operaciones y ofrecer un servicio al cliente excepcional. Con Aisera, las organizaciones pueden implementar agentes de IA que trabajan en múltiples canales, mejorando la experiencia tanto para empleados como para clientes.
Funciones Clave de Aisera
1. Experiencia del Empleado
Aisera potencia la experiencia del empleado mediante agentes de IA autónomos que operan en todos los canales. Esto incluye áreas como TI, recursos humanos, legal y cumplimiento, ventas, marketing, y más.
2. Experiencia del Cliente
Los agentes de GenAI de Aisera superan las expectativas de los clientes en todos los puntos de contacto. Esto es especialmente útil en sectores como retail, farmacéutica, seguros, salud, y logística.
3. Orquestación y Razonamiento Agentic
Aisera cuenta con un motor de orquestación que mejora la precisión de las tareas mediante agentes especializados adaptados a las necesidades de cada departamento.
4. Predicción Proactiva y Detección de Incidentes
La plataforma permite detectar y resolver incidentes importantes antes de que afecten a los ingresos, lo que reduce los tiempos de resolución y mejora la satisfacción del cliente.
Ventajas de Usar Aisera
- Reducción de Costos: Aisera ayuda a las empresas a reducir los costos de soporte al mejorar la experiencia del usuario.
- Mejora en la Productividad: Con un 89% de tasa de resolución y un 60% de mejora en la resolución en la primera llamada, Aisera demuestra su efectividad.
- Flexibilidad y Facilidad de Implementación: La plataforma es fácil de implementar y se adapta a las necesidades específicas de cada empresa.
Comparativa con Competidores
Aisera se destaca frente a otras plataformas de IA por su enfoque en la orquestación de agentes y su capacidad para personalizar modelos de lenguaje. Mientras que otras soluciones pueden ofrecer funcionalidades similares, Aisera se centra en la integración y la adaptabilidad, lo que la convierte en una opción preferida para muchas empresas.
Preguntas Frecuentes
¿Qué industrias pueden beneficiarse de Aisera?
Aisera es útil en diversas industrias, incluyendo retail, salud, y servicios financieros, gracias a su flexibilidad y adaptabilidad.
¿Cómo se implementa Aisera?
La implementación de Aisera es sencilla y se puede personalizar según las necesidades de cada empresa, lo que permite una integración rápida y efectiva.
Conclusión
Aisera no solo es una herramienta poderosa para mejorar la productividad y la experiencia del cliente, sino que también se posiciona como un líder en el ámbito de la inteligencia artificial en la gestión de servicios de TI. Si estás buscando transformar tu empresa con IA, ¡no dudes en solicitar una demostración de Aisera hoy mismo!
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