RichRelevance se positionne comme le leader mondial dans le domaine de la personnalisation omnichannel, offrant des solutions cloud qui permettent aux entreprises de premier plan de personnaliser les expériences de leurs clients. Cette technologie a contribué à générer plus de 35 milliards de dollars de ventes attribuables. La plateforme de RichRelevance propose une gamme de services de personnalisation, y compris des recommandations personnalisées, une navigation et un contenu adaptés, ainsi qu'un service de personnalisation en tant que service (PaaS).
Les avantages de la solution de RichRelevance sont mis en lumière par une étude d'impact économique total de Forrester, qui démontre une augmentation de 89% des taux de conversion, un retour sur investissement de 367%, et une augmentation globale des revenus de 10%, pouvant atteindre 15% la deuxième année. De plus, RichRelevance accélère l'innovation et le temps de mise sur marché pour ses clients.
Avec plus de 200 clients satisfaits, 14 centres de données à travers le monde, et un milliard de décisions prises quotidiennement, RichRelevance est reconnu comme le premier fournisseur de personnalisation par Internet Retailer Top 500. L'entreprise sert une variété de secteurs, y compris le commerce de détail, les services financiers, les voyages et l'hôtellerie, ainsi que les fabricants de marques.
RichRelevance continue d'innover et de renforcer son leadership dans le domaine de la personnalisation, comme en témoigne son récent connecteur Shopify, annoncé en décembre 2020. Cette innovation permet aux entreprises d'intégrer facilement les solutions de personnalisation de RichRelevance dans leurs plateformes Shopify, améliorant ainsi l'expérience client et stimulant la croissance des ventes.
