Symbl.ai : La plateforme AI pour les données de conversation

Introduction

Symbl.ai est une plateforme d'IA en temps réel qui transforme les conversations non structurées en informations exploitables. Grâce à son modèle de langage Nebula, Symbl.ai permet d'analyser les appels en direct, d'extraire des insights et de générer des réponses contextuelles.

Fonctionnalités clés

1. Traitement en temps réel

Symbl.ai permet le traitement des appels en direct, offrant des analyses instantanées et des réponses générées par l'IA. Cela inclut la détection des questions, des sujets et des sentiments.

2. Nebula LLM

Nebula est le modèle de langage propriétaire de Symbl.ai, optimisé pour comprendre les interactions humaines en mode streaming. Il offre une latence réduite d'environ 40 ms, permettant des expériences d'IA générative en temps réel.

3. Automatisation des appels

Les bots vocaux de Symbl.ai automatisent les réponses aux appels entrants, fournissant des réponses personnalisées basées sur les besoins des clients.

Cas d'utilisation

Équipes de vente

Les équipes de vente peuvent bénéficier d'alertes en temps réel sur les signaux de désabonnement des clients et les opportunités de croissance.

Développeurs

Les développeurs peuvent intégrer facilement l'IA en temps réel dans leurs applications avec quelques lignes de code. Voici un exemple de code pour traiter un fichier vidéo :

const fetch = require('node-fetch');
const url = 'https://api.symbl.ai/v1/process/video/url';
const options = {
  method: 'POST',
  headers: {
    accept: 'application/json',
    'content-type': 'application/json',
    authorization: 'YOUR ACCESS TOKEN',
  },
  body: JSON.stringify({
    url: 'https://youtube/samplefile.wav',
    name: '',
    diarizationSpeakerCount: 4,
    "enableSpeakerDiarization": true
  })
};

fetch(url, options)
  .then(res => res.json())
  .then(json => console.log(json))
  .catch(err => console.error('error:' + err));

Avantages de Symbl.ai

Amélioration du sentiment client de 30%
Accélération du temps de mise sur le marché de 75%
Précision des données améliorée de 50%

Conclusion

Symbl.ai est une solution puissante pour les entreprises cherchant à améliorer leurs interactions clients grâce à l'IA. Pour découvrir comment Symbl.ai peut transformer vos conversations, .