Tagado - La plateforme avancée d'analyse des retours clients par IA
Introduction
Tagado est une plateforme d'intelligence des données sur l'expérience client basée sur l'IA, offrant des insights exploitables de haute résolution qui alignent efficacement toutes les équipes sur ce que les clients veulent et ont besoin. Cela permet d'améliorer la satisfaction, la fidélisation et la croissance.
Fonctionnalités clés
1. Insights clients de haute résolution
Tagado utilise des modèles NLP personnalisés, des techniques avancées de ML et de l'IA générative pour taguer, classifier et surveiller les données d'expérience client en temps réel.
2. Système de tagging unifié
Générez un système de tagging unifié pour tous les retours clients, basé sur la structure de votre organisation ou laissez la plateforme Tagado classifier automatiquement.
3. Surveillance et alertes
Utilisez différents niveaux de catégorisation pour explorer les données, générer des rapports intelligents et configurer des alertes pour rester à jour sur les événements importants.
4. Intégration fluide
Tagado s'intègre facilement avec tous les canaux de retour d'information, internes et externes, permettant une analyse complète des données.
Avantages de Tagado
- Sécurité des données : Notre équipe s'engage à fournir des solutions de sécurité de niveau entreprise, garantissant la confidentialité de vos données.
- Insights actionnables : Recevez des résumés actionnables adaptés aux tendances, intérêts et parties prenantes.
- Alertes en temps réel : Profitez d'alertes automatiques sur les tendances significatives dans les données de retour client.
Comparaison avec d'autres outils
Tagado vs. Autres plateformes d'analyse
| Fonctionnalité | Tagado | Concurrent A | Concurrent B |
|---|---|---|---|
| Insights en temps réel | Oui | Non | Oui |
| Système de tagging unifié | Oui | Oui | Non |
| Intégration multi-canal | Oui | Oui | Oui |
Questions fréquentes
Q : Comment Tagado garantit-il la sécurité des données ?
R : Nous ne stockons aucune donnée sensible et respectons les paramètres de permission existants.
Q : Quels types d'alertes puis-je configurer ?
R : Vous pouvez configurer des alertes basées sur des événements spécifiques et des tendances dans les retours clients.
Conclusion
Tagado est la solution idéale pour les professionnels de l'expérience client, du service client et des opérations commerciales. Avec ses insights de haute résolution et ses capacités d'intégration, il permet à votre organisation de rester en phase avec les besoins des clients.
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