unitQ : Une solution innovante pour comprendre les utilisateurs
unitQ est une solution qui permet d'obtenir rapidement des informations cruciales à partir des commentaires des utilisateurs. Il permet de comprendre leurs goûts, leurs déceptions et leurs désirs. Les utilisateurs partagent en temps réel des commentaires sur la qualité de leurs expériences sur divers canaux, et unitQ offre une vue à 360° de ces commentaires, regroupés automatiquement en catégories détaillées. Ainsi, on peut identifier et résoudre les causes profondes des frictions utilisateur.
unitQ permet également de recevoir des alertes d'anomalies dans des outils existants pour résoudre les problèmes de qualité tout au long du parcours de l'utilisateur. De nombreuses entreprises l'ont choisi car sa granularité et sa vitesse à fournir des informations sur les clients sont supérieures. Il permet aux équipes de produit, d'ingénierie et de CX de découvrir les réactions des utilisateurs, d'identifier les bogues et les problèmes de support, en temps réel.
unitQ apporte de nombreux avantages : réduire le taux de désabonnement de 50%, le nombre de tickets de support de 40%, doubler la vitesse de résolution des problèmes, réduire les coûts de support de 30% et augmenter la rétention des utilisateurs de 100%. Il permet également aux équipes d'améliorer leur performance. En outre, il répond aux normes de sécurité, de confidentialité et de contrôles. Rejoignez les entreprises leaders avec unitQ pour stimuler la croissance et créer de la fidélité.
