Amplifiez la valeur de vos données vocales avec la technologie de reconnaissance vocale - Voci

Introduction

Dans le monde dynamique des centres d'appels, la précision et l'efficacité sont essentielles. Voci se positionne comme le leader en matière de reconnaissance vocale automatique (ASR) pour les solutions de centres d'appels, offrant une transcription rapide et précise de 100 % des appels. Dans cet article, nous explorerons les fonctionnalités uniques de Voci et pourquoi il est le choix idéal pour les entreprises souhaitant maximiser leur retour sur investissement.

Pourquoi choisir Voci ?

1. Intégration facile

Voci s'intègre facilement à votre infrastructure existante, que ce soit en temps réel ou après l'appel. Il est compatible avec de nombreux fournisseurs de téléphonie tels qu'Amazon Connect et Five9, et propose une API ouverte pour des intégrations personnalisées.

2. Efficacité inégalée

Voci est capable de transcrire des milliers, voire des millions d'heures d'audio avec une efficacité 5 à 10 fois supérieure à celle des autres fournisseurs. Cela se traduit par une réduction significative des besoins en matériel et des coûts d'exploitation.

3. Précision de transcription

Conçu spécifiquement pour les centres d'appels, le moteur ASR de Voci offre une précision de transcription inégalée, même dans des environnements bruyants. De plus, il peut être ajusté avec des modèles linguistiques personnalisés pour répondre aux exigences spécifiques de votre application.

4. Transcriptions enrichies

Voci ne se contente pas de fournir des transcriptions « basiques ». Il inclut des métadonnées, une ponctuation naturelle, une analyse des émotions et des sentiments, ainsi que des options de confidentialité personnalisables.

5. Structure tarifaire unique

Voci propose un forfait à prix fixe avec une utilisation illimitée, garantissant ainsi le coût total de possession le plus bas et le meilleur retour sur investissement du marché.

Fonctionnalités clés

Rapidité : Transcription en temps réel avec des résultats rapides.
Précision : Précision de transcription de premier ordre, ajustable selon les besoins.
Flexibilité : Intégrations natives et compatibilité avec presque toutes les technologies.
Sécurité : Conformité PCI DSS avec des options de suppression automatique des informations sensibles.
Options de déploiement : Disponibilité en cloud et sur site.

Conclusion

Voci est la solution idéale pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur efficacité opérationnelle tout en garantissant la sécurité et la précision des données. Si vous êtes prêt à découvrir la puissance de la technologie ASR, n'hésitez pas à demander une démo ou à accéder à notre API dès maintenant !