BetHarmonyは、iGaming業界における革命的なAIアシスタントとして、カジノ、スポーツブック、そして24時間365日のカスタマーサポート機能を統合し、業界に新たな基準を設定しています。このAIアシスタントは、パーソナライズされたベッティング、スマート検索、オッズ選択、包括的なレポート機能を提供し、ユーザー体験を新たな高みへと導きます。
BetHarmonyは、スポーツブック、カジノオペレーター、プラットフォームプロバイダーに対して、オンボーディング体験の効率化、24時間365日のシームレスなサポート、セルフサービスによる顧客満足度の向上、自然な会話を通じた顧客エンゲージメントの強化、タスク自動化によるリソースの解放、関連するベッティング市場やカジノゲームの紹介による収益の増加、AIアシスタントによるカスタマーサポートコストの最適化、そして24時間365日の即時、多言語、人間のようなアシスタンスによる顧客ロイヤルティとリテンションの向上を支援します。
さらに、BetHarmonyは、ユーザーが過去のベットや興味に基づいて今後のスポーツイベントにベットをすることができるオプションを提供し、ユーザーが指定したベットの種類と金額に基づいて潜在的な賞金を計算します。また、ユーザーがさらにベットをしたいか、または追加の助けが必要かどうかを尋ねることで、さらなる支援を提供します。
BetHarmonyは、ChatGPTやGoogle BERT/BARDなどの高度なNLPアシスタントを活用し、従来のチャットボットと比較して、固定された意思決定ツリーに従うのではなく、コンテキストを理解し記憶する、複雑な言語を理解する、時間とともに学習し適応する、曖昧さに対して明確化の質問をする、さまざまなタスクに対して多用途である、他のシステムと容易に統合できる、動的で人間のような応答を生成する、エラーを優雅に処理する、パーソナライズされたインタラクションを提供する、異なる業界にわたってスケーラブルであるといった重要な利点を提供します。
BetHarmonyは、カジノやスポーツブックで動作し、ギャンブラーが勝つためのボットではなく、モバイルで動作し、カスタマーサポートのスケーリングを支援するために使用でき、24時間365日動作し、顧客を幸せにし、新しい顧客がより速くセットアップできるように支援します。
BetHarmonyは、データセキュリティとプライバシーを最優先し、Symphony SolutionsはISO 27001に準拠しており、情報セキュリティ管理のための国際的な最高基準を満たすことを保証しています。
