Context - 제품 문서를 위한 AI 지원 채팅으로 고객 지원 자동화

Context

Context는 제품 문서에 대한 AI 지원 채팅 도구로, 24/7 자동화된 기술 지원을 제공하며, 다양한 기능을 통해 고객 지원을 효과적으로 자동화합니다.

Context - 제품 문서를 위한 AI 지원 채팅으로 고객 지원 자동화

Context는 제품 문서를 위한 AI 지원 채팅 도구입니다. 기존의 지식베이스를 24/7 자동화된 기술 지원 봇으로 바꾸는 가장 간단한 방법입니다. 시작하기 위해서는 5분의 설정만 필요하며, 신용카드가 필요 없으며 언제든지 취소할 수 있습니다. 많은 기업들이 이 AI 지원 플랫폼을 신뢰하고 있습니다. 50%의 문의를 방어할 수 있고, 똑똑하고 자동화된 정확한 응답을 사용하여 인간의 개입 필요성을 효과적으로 줄일 수 있습니다. 또한 반복을 제거하여 자주 묻는 질문에 대한 응답을 완전히 자동화하여 독특한 고객 문의에 집중할 수 있습니다. 또한 사용자들을 이해하여 실제 사용자 질문을 파악하여 제품과 그에 따른 문서를 향상시킬 수 있습니다. 첫 번째 단계로는 어떤 데이터 소스에서든 문서를 가져올 수 있습니다. 웹사이트, PDF, GitHub 저장소, 위키, 심지어 YouTube 비디오에 저장된 것이라도 모든 콘텐츠를 원활하게 통합합니다. 두 번째 단계로는 고객이 있는 곳에 봇을 설치합니다. 어떤 웹사이트, 앱, Slack 또는 Discord에도 쉽게 Context 봇을 설치할 수 있습니다. 중요한 곳에서 고객에게 부드럽고 중단 없는 지원을 제공합니다. 세 번째 단계로는 24/7 자동화된 기술 지원을 제공합니다. 질문을 추적하고, 피드백을 평가하고, 문서를 개선합니다. Context를 사용하면 통찰력이 우수한 고객 지원을 위한 행동으로 바뀝니다. Context는 다양한 기능을 제공합니다. GPT-4를 활용하여 가장 강력한 LLM을 사용하여 어떤 기술적 질문도 답변할 수 있습니다. 또한 여러 소스에서 데이터를 한 번에 가져올 수 있습니다. 팀원들을 초대하여 함께 Context 작업 공간을 사용할 수 있습니다. 모든 응답에는 소스가 첨부되어 사용자가 더 자세히 알아볼 수 있습니다. 봇에 미리 로드된 질문을 설정하여 사용자가 클릭할 수 있습니다. 응답은 사용자가 도움이 되는지 아니면 그렇지 않은지 표시할 수 있습니다. 한 번의 간단한 스크립트로 Context를 직접 사이트에 넣을 수 있습니다. 또한 Slack이나 Discord 채널에 쉽게 Context를 설치할 수 있습니다. API를 연결하여 질문을 보내고 응답을 프로그래밍 방식으로 받을 수 있습니다. 응답을 미세 조정하고 캐싱하여 정확도와 속도를 향상시킬 수 있습니다. 곧 추가 기능이 등장할 예정입니다. 응답에 CTA를 포함하여 사용자에게 추가 정보를 제공할 수 있습니다. 또한 자동 SEO를 통해 FAQ에서 정적 페이지를 생성하여 검색 엔진이 크롤링할 수 있습니다. Context는 어떻게 작동하는지, 개인 데이터를 가져올 수 있는지, 데이터가 저장되는 위치는 어디인지, 온-프레미스로 실행할 수 있는지, 자기 자신의 OpenAI 키를 사용할 수 있는지, 어떤 종류의 문서를 업로드할 수 있는지, 봇을 고객과 공유하는 방법은 무엇인지, 100% 정확한지 등에 대한 질문에 대한 답을 모두 제공합니다. 오늘 바로 고객 지원을 자동화하세요.

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Enrol.chat은 AI 기반 챗봇 생성 플랫폼으로, 간편한 드래그 앤 드롭 방식으로 24시간 고객 서비스, 옴니채널 지원, 리드 생성 등을 제공합니다.

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Solan AI는 코딩 없이 몇 분 만에 GPT-4 기반 챗봇을 웹사이트에 구축하는 AI 도구입니다. 다양한 파일 형식을 지원하며, 지식 베이스 생성 및 편집 기능을 제공합니다.

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