Enrol.chat을 사용하여 대화형 챗봇을 구축하는 방법에 대한 안내입니다. Enrol.chat은 간편한 드래그 앤 드롭 인터페이스를 통해 누구든지 쉽게 챗봇을 만들 수 있도록 지원하는 AI 기반 플랫폼입니다. 데이터 업로드, 테스트 실행, 게시라는 세 단계만 거치면 됩니다.
데이터 업로드: 웹사이트 데이터를 가져오거나 PDF, Doc, CSV 파일을 업로드하여 비즈니스에 맞게 챗봇을 조정할 수 있습니다. 다양한 형식의 데이터를 지원하여 사용 편의성을 높였습니다.
챗봇 테스트: 정확성을 확인하고 새로운 데이터를 업로드하여 챗봇 학습을 향상시킬 수 있습니다. 실시간으로 테스트 결과를 확인하고 필요에 따라 챗봇을 수정할 수 있습니다.
챗봇 출시: 학습이 완료되면 챗봇을 게시하여 잠재 고객과 자연스러운 대화를 나눌 수 있습니다. 웹챗, 메신저, 텔레그램 봇 등 다양한 채널을 통해 고객과 소통할 수 있습니다.
Enrol.chat 챗봇의 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 24시간 고객 서비스: AI 챗봇은 하루 24시간, 일주일 내내 고객과 소통하며 질문에 답하고 문제를 해결합니다. 인간 상담원보다 훨씬 많은 고객을 동시에 처리할 수 있습니다.
- 옴니채널 지원: 웹챗, 메신저, 텔레그램 봇 등 다양한 채널을 통해 고객과 소통할 수 있습니다. 고객이 어떤 채널을 사용하든 일관된 경험을 제공합니다.
- 리드 생성: 웹사이트 방문자와 대화를 나누고 리드를 생성하는 데 도움이 됩니다. 방문자의 질문에 즉시 답변하고 필요한 정보를 제공하여 전환율을 높일 수 있습니다.
- 고객 관리: 고객의 행동을 모니터링하고 분류하여 효율적인 고객 관리를 지원합니다. 고객을 세분화하여 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.
- API 통합: 백엔드 비즈니스 시스템과 통합하여 챗봇을 통해 다양한 정보를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 병원 예약 시스템이나 배송 조회 시스템과 통합하여 고객에게 필요한 정보를 제공할 수 있습니다.
Enrol.chat은 빠르게 성장하는 기업들이 신뢰하는 챗봇 플랫폼입니다. 간편한 사용법과 강력한 기능으로 비즈니스 성장에 기여할 수 있습니다. 지금 바로 Enrol.chat에 가입하여 무료로 챗봇을 만들어 보세요!
