Elixir Observability

Elixir Observability는 AI 음성 에이전트의 신뢰성을 보장하고 생산 환경에서 예상대로 작동하도록 설계된 AI Ops & QA 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 현실적인 테스트 통화를 시뮬레이션하고, 대화를 자동으로 분석하여 실수를 식별하며, 오디오 스니펫, 통화 기록, 그리고 LLM 추적을 포함한 디버깅 정보를 한 곳에서 제공합니다. Elixir Observability는 모니터링 및 분석, 추적, 점수 및 리뷰, 테스트 및 시뮬레이션 기능을 통해 사용자에게 종합적인 솔루션을 제공합니다. 특히, 이 플랫폼은 음성 우선 경험을 위한 다중 모달 AI 에이전트의 성능을 실시간으로 추적하고, 중요한 문제에 대해 Slack 알림을 받을 수 있도록 합니다. 또한, Elixir Observability는 복잡한 추상화를 위한 상세한 추적 기능을 제공하며, 사용자와 에이전트 간의 대화를 재생하여 성능 병목 현상을 식별할 수 있습니다. 이 플랫폼은 또한 자동 점수 매기기 및 리뷰 프로세스를 간소화하여, 사용 사례별 성공 지표와 채점 기준을 정의하고, '나쁜' 대화를 자동으로 수동 검토 대기열로 분류할 수 있습니다. Elixir Observability는 AI 스택과의 통합을 지원하며, LLM 제공자, 벡터 데이터베이스, 프레임워크, 텔레포니 및 WebRTC, 전사 및 음성 기능과 호환됩니다.