IBM watsonx Assistant

IBM watsonx Assistant는 강력한 대화형 AI 솔루션으로, 조직 내 누구나 쉽게 생성형 AI 어시스턴트를 구축할 수 있습니다. 이를 통해 어떤 장치나 채널을 통해든 고객에게 원활한 자가 서비스 경험을 제공하고 직원 생산성을 향상시키며 비즈니스를 전반에 걸쳐 확장할 수 있습니다. 사용자 친화적인 인터페이스로 드래그 앤 드롭 대화 빌더와 사전 구축된 템플릿을 제공합니다. 기본 제공되는 대규모 언어 모델, 대규모 음성 모델, 자연어 처리 및 이해(NLP, NLU), 지능형 컨텍스트 수집을 통해 자연어로 이루어진 각 대화의 맥락을 더 잘 이해할 수 있습니다. 회사의 지식베이스에 기반하여 24시간 정확하고 맥락적이며 최신의 대화형 답변을 제공하는 검색 강화 생성(RAG)을 지원합니다. 또한, 다양한 사용 사례를 통해 특정 부서의 특수한 요구를 빠르게 충족시킬 수 있습니다. 고객 서비스, 인적 자원, 마케팅 등 다양한 분야에서 유용하게 활용될 수 있습니다.